公司长期致力于电信及能源行业的信息化建设与服务，集解决方案与服务于一身，涉及到电信行业MBOSS体系的综合性解决方案、企业级信息化运维体系的规划以及自主电子渠道信息化解决方案，积累了专业的行业经验，形成了大量成功案例。
公司长期致力于电信及能源行业的信息化建设与服务，集解决方案与服务于一身，涉及到电信行业MBOSS体系的综合性解决方案、企业级信息化运维体系的规划以及自主电子渠道信息化解决方案，积累了专业的行业经验，形成了大量成功案例。
每个企业涉及的业务数量都是非常庞大的，不同的业务流程相差也比较大，CRM客户管理系统可以通过数字化技术将企业内部的流程更加规范化，并且可以简化业务处理的流程，将企业内部的业务流程重新统一整合，通过系统进行数据分析对其进行优化改进，从而为企业打造更为合适的管理流程。
通过CRM系统，能够从多个方面了解到客户们的真正需求，从而指导企业内部的工作人员精准的对客户们进行营销工作，把握住客户们的心理就可以提升他们对企业的忠诚度以及满意度。
充分利用数字化技术和工具，全面挖掘客户深层次的需求，创造性的拓展服务领域和服务方式，完成与客户的共同成长，企业对客户更了解，围绕客户需求响应的越及时，越能占据发展的先机，企业也才能愈发实现持续性的高质量增长。
基于云原生应用架构，其大数据能力、智能化能力、移动化的能力满足大中型企业当前和未来一段时间的所需，过硬的技术才能更好的承载业务；
CRM沉淀了大量的业务数据和用户个人数据，满足企业数据安全、隐私安全的要求，提升数据的可用性、降低运营风险。
采用“平台+应用”架构模式，提供更灵活，更个性化更具扩展性的服务，方便应用的快速开发和接入
具备过载保护以及负载的均衡分发能力，保证应用自身可靠性；充分保障分布式环境下高可用性的同时兼顾数据一致性的要求。
实现资源共享按需分配和动态调整，通过自动化等手段，实现应用系统部署、性能故障监控、资源管理和设备维护等的高效运维。
采用分布式架构和容器化等技术，实现应用和服务的自动伸缩能力；基于微服务架构构建统一可重用的业务能力，实现对需求的快速响应
浙江电信新一代BSS3.0项目
使用全新的Paas技术、全新的模型和主数据，重构省级CRM核心系统产品，并进行几亿现有数据的迁移和其他推广实施。
浙能CRM项目
按照浙能集团全面打造“技术型、协同型、服务型”现代能源企业的发展路径要求，围绕“十四五”实现高速度发展、高质量增长的“两高”目标，力争使集团客户管理可以支持综合能源服务市场开拓，主要实现以下建设目标：
沪杭甬高速公路客户关系管理平台
移动端
1.客户服务：通过投诉、咨询、报料打通与2、积分账户：记录积分产生及使用的明细客户对接的渠道
2.封道临时通行证：解决客户因事件收费站入口关闭无法上高速的问题
客户基础
1.三户模型搭建：建立客户、用户、账户体优惠方案几个角度进行产品的配置系
2.三户数据实例化：利用现有数据实例化三户基础数据，初步预估将会有4000万客户
3.第三方数据接入：接入第三方客户数据，比如商业集团数据
画像
1.标签体系：对客户、用户、产品、区域四个角度，基础事实类标签、数据挖掘类标签两个方面，进行基础特征类、行为类、风险类、态度类四个维度标注
2.整体画像：对客户、用户、产品、区域进行整体的画像分析
积分商城
1.积分规则：积分规则灵活配置
2.分账户：记录积分产生及使用的明细
产品配置
产品配置引擎：从路段、时间、客户群体、优惠方案几个角度进行产品的配置
营销预演
1.市场细分：对客户群体做细分，确定市场定位，实现“谋定而后动”的“营”的功能
2.资费预演：提供各类设施、人工成本、推广成本等各类成本资费的详细账单信息
3.营销活动预演：基于客户特征以及市场分析模型，推演可能会参与营销活动或购买营销产品的客户群体，并给出客户群体转换率以及可能带来的收益，收益包括但不限于收入收益、高速交通流拥堵指数降低等
