| 由医生诊断需住院治疗 | |
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| 海外患者入院 （患者提前准备影像等病例资料） | 国内患者入院 （患者提前准备影像等病例资料） |
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1.与皇家丽各国分公司取得联系； 2.通过网络咨询，与本院客服人员取得联系，确认预约住院时间、来院途径以及联系方式。 |
与本院客服人员取得联系，确认预约住院时间、来院途径以及联系方式。 |
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1.安排病区、确认接诊医生，将病人基本信息告知医生，做好迎接病人的准备：床位及相关配套； 2.客服部登记病人来院交通信息情况。 |
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1.客服部提前预约专车，如期前往机场、车站等迎接病人及家属； 2.客服部与病区再次确认床位及主管医生。 |
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1.患者到院，客服部人员将患者护送进入病区； 2.病区护士迎接病人，安排至预约房间； 3.查阅病人预约评估表，初步评估病人，收集病人既往就诊资料，告知医生； |
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| 主管医生就诊 （查看病人及资料、检查、开出《入院证》） | |
| 护士接诊 （护士凭《入院证》、护照（或身份证）及押金，陪同病人家属到住院处收费中心办理入院手续，协助家属办理电子陪护证，采集患者医疗护理信息，入院护理查体与护理评估，住院制度宣讲等） | |
| 医生查看病人，评估病人并电脑录入信息、开具医嘱告知病人初步诊疗计划 | |
| 护士处理医嘱，告知病人相关注意事项及护理计划。为病人及家属提供饮食等基本生活帮助；解答病人相应问题，取得病人对于诊疗的配合，进入诊疗过程 | |
